Reflexiones y Marcos de Acción

Marco de relación con las empresas e instituciones en Cáritas

Proponemos un modelo de trabajo que nos permita crear y reforzar la relación con las empresas desde la planificación estratégica, la excelencia y la efectividad, imprimiendo nuestros valores en la función social que las empresas desarrollen, acercándonos a su ADN y a sus grupos de interés, imprimiendo nuestro sello y nuestra apertura a nuevas formas de colaboraciones transformadoras. Documento aprobado por el Consejo General de Cáritas Española el 17 de octubre de 2024.

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Reseña

En nuestra vocación por generar esperanza y oportunidades para las personas para las que trabajamos, y desde el compromiso con la transformación de la sociedad
animando y contagiando a los distintos agentes para que se sumen a esta tarea, el tejido empresarial y las instituciones son parte de un camino que desde hace años comenzamos a andar juntos.

Un camino que ha ido evolucionando en función de la acción sensibilizadora de las necesidades sociales y de la implicación de las empresas en la acción social, y que se ha ido construyendo desde el diálogo, la creación de relaciones estables y nuestro papel como nexo y puente entre la acción social de Cáritas y el interés de las empresas por colaborar y participar en la construcción de una sociedad más justa.

Tras meses de dedicación y esfuerzo, hoy podemos compartir el «Marco de relación con las empresas e instituciones en Cáritas», elaborado por el Nivel Técnico Mixto
(NTM) de Relación con Empresas y en el que han participado distintos interlocutores que trabajan con las empresas en su faceta de agentes activos de participación y cambio social, como el NTM de Empleo, voluntarios, etc.

Os proponemos un modelo de trabajo que nos permita crear y reforzar la relación con las empresas desde la planificación estratégica, la excelencia y la efectividad, imprimiendo nuestros valores en la función social que las empresas desarrollen, acercándonos a su ADN y a sus grupos de interés, imprimiendo nuestro sello y nuestra apertura a nuevas formas de colaboraciones transformadoras.

Índice

  • Presentación
  • 1. Introducción 
    1.1. Antecedentes 
    1.2. Contexto actual
  • 2. Objetivos
  • 3. Fundamentación 
    3.1. El bien común 
    3.2. La universalidad de los bienes
    3.3. El beneficio empresarial 
    3.4. Una nueva economía al servicio de las personas
    3.5. Relaciones y construcción de comunidad 
    3.6. Valores inspiradores en la relación con las empresas
  • 4. Transformación y sostenibilidad
  • 5. Por qué colaborar con Cáritas
    5.1. Introducción 
    5.2. Propósito de marca
    5.3. Qué es ser de Cáritas: valores de marca .
    5.4. Propuesta de valor: somos nuevas oportunidades 
    5.5. Ser y estar
    5.6. Argumentario para el diálogo y la comunicación con las empresas
  • 6. El modelo de relación con las empresas 
    6.1. El valor compartido e impacto social
    6.2. Indicadores de impacto social 
    6.3. Idoneidad de trabajar con una empresa y alineación de objetivos
    6.3.1. Ideario Ético 
    6.3.2. Gobierno corporativo
    6.3.3. Transparencia y buen gobierno
  • 7. Las colaboraciones con las empresas .
    7.1. Identificación de las causas o líneas estratégicas de colaboración
    7.2. Tipologías de colaboración
    7.2.1. Económicas ..
    7.2.2. Intermediación e inserción laboral 
    7.2.3. Prestación de servicios y probono
    7.2.4. Acciones solidarias
    7.2.5. Sensibilización y comunicación
    7.2.6. Compra de productos solidarios
    7.2.7. Campañas de empleados
    7.2.8. Contratación de servicios de las empresas de inserción 
    7.2.9. Patrocinio .
    7.2.10. Donaciones en especie .
    7.2.11. Cesión de espacios publicitarios 
    7.2.12. Colaboración con el proyecto textil
    7.2.13. Tarjetas monedero
    7.2.14. Herencias y legados
    7.2.15. Finanzas éticas
    7.2.16. Voluntariado corporativo 
    7.3. Claves para el éxito en las colaboraciones transformadoras
  • 8. Requisitos necesarios para poner en marcha la estrategia
    de relación con las empresas .
    8 .1. El equipo 
    8.2. El papel del voluntariado en la relación con las empresas
    8.3. Necesidades formativas 
    8.4. Recursos económicos
    8.5. La base de datos
  • 9. Plan de relación con empresas
    9.1. Cómo elaborar el plan de relación con empresas .
    9.1.1. Paso 1.- Análisis de situación (DAFO) .
    9.1.2. Paso 2.- Determinación de Objetivos 
    9.1.3. Paso 3.- Definición y planificación de las actividades
    a implementar
    9.1.4. Paso 4.- Elaboración del informe de evaluación
    9.2. Cómo preparar el contacto y acercarnos a las empresas
    9.3. Itinerario de relación con las empresas
  • 10. La fidelización como concepto: definición y objetivo
    10.1. La fidelización como estrategia en el plan de relación con las empresas
    10.2 Comunicaciones periódicas, personalizadas y segmentadas
    10.3. Implicación en los proyectos .
    10.4. Difusión de la colaboración
    10.5. Programa «Entidades con Corazón» 
    10.6. Otras acciones de fidelización
  • 11. Memorias de rendición de cuentas 
    11.1. Memorias de rendición de cuentas específica en el marco
    de la colaboración 
    11.1.1. Memoria narrativa 
    11.1.2. Memoria económica
    11.1.3. Impacto o beneficio social 
    11.1.4. ODS alcanzados
    11.2. Recomendaciones a la hora de elaborar la memoria de rendición
    de cuentas
    11.3. Información no financiera
  • 12. Aspectos legales
  • 13. Coordinación y comunicación interna
    13.1. Ámbitos 
    13.2. Momentos clave en la relación con colaboradores
  • 14. Conclusiones