La preparación de la acción voluntaria implica el conocimiento y valoración de las necesidades de voluntariado y la elaboración de los perfiles adecuados para cubrirlas. Cada equipo de Cáritas ha de ocuparse de definir estos dos aspectos utilizando para ello las herramientas de evaluación.
Este documento ha de servir como expresión del papel fundamental del voluntariado en nuestra organización. Dar al voluntariado la importancia que merece significa contar con marcos de referencia que lo fundamenten, líneas de acción que contribuyan a reforzar y a dar calidad a la acción voluntaria, herramientas que contribuyan a consolidar sus procesos.