Desde CÁRITAS DIOCESANA SIGÜENZA-GUADALAJARA asumimos la comunicación como una herramienta estratégica al servicio de nuestra misión evangelizadora y social, orientada a la defensa de la dignidad de las personas, la sensibilización ante la realidad de la pobreza y la promoción del compromiso comunitario.
Establecer los principios, directrices y procedimientos para la comunicación interna y externa de Cáritas Diocesana Sigüenza-Guadalajara, asegurando que se utilice como herramienta estratégica para la misión evangelizadora y social, la transparencia, la confianza social y la mejora continua de la organización.
Esta política se aplica a todo el organigrama de la entidad, desde Dirección, personal técnico y voluntariado. Afecta a todas las acciones de comunicación, incluyendo:
– Medios de comunicación y notas de prensa.
– Redes sociales y página web.
– Campañas y eventos institucionales.
– Comunicación interna con equipos y Cáritas parroquiales
Este apartado describe los procedimientos y criterios que guían la comunicación institucional en Cáritas Diocesana Sigüenza-Guadalajara, asegurando que todas las acciones de difusión, sensibilización y documentación se realicen de manera coherente, ética, transparente y trazable.
Se establecen los pasos para:
– Planificar las acciones de comunicación, incluyendo campañas, eventos y difusión diaria.
– Definir los objetivos y el público destinatario de cada acción.
– Elaborar, revisar y aprobar materiales de comunicación (cartelería, notas de prensa, creatividades, audiovisuales, adaptaciones de campañas confederales).
– Ejecutar la difusión a través de los canales institucionales y de comunicación interna.
– Registrar y archivar toda la documentación generada, garantizando trazabilidad y cumplimiento normativo.
– Evaluar los resultados y realizar seguimiento de las acciones comunicativas para asegurar la mejora continua.
Esta introducción sirve como marco general antes de entrar en detalle en las Acciones planificadas y el Trabajo diario, bajo los principios de transparencia, coherencia institucional, respeto y ética.
Antes de iniciar cualquier acción, desde Comunicación, en coordinación con el área promotora de la acción, se define el objetivo concreto de la actuación y se añade al documento “Planificación de difusión” creado para tal fin.
El objetivo deberá especificar:
Para cada acción se determina el público objetivo al que se dirige la comunicación, que puede incluir:
La identificación del público condiciona el lenguaje, los canales y los materiales a utilizar.
Una vez definido el objetivo y el público destinatario, se procede a la elaboración de los materiales necesarios, que pueden incluir:
Todo material es revisado antes de su difusión para asegurar:
La difusión se realiza a través de los siguientes canales:
Se garantiza que las publicaciones se ajusten al calendario previsto y que exista coordinación entre las distintas áreas implicadas.
Tras la realización de la actividad, se lleva a cabo la cobertura informativa correspondiente, que puede incluir:
Esta fase permite dar visibilidad a la acción realizada y reforzar la transparencia institucional.
Toda la documentación derivada de la acción se archiva en el servidor interno de la entidad, siguiendo criterios de orden y trazabilidad:
El archivo digital constituye evidencia documental del proceso y facilita:
El acceso está limitado según responsabilidades y se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
