El programa de acogida es la puerta de entrada a Cáritas, a todos sus programas y servicios, y se dirige tanto a dar respuesta inmediata, a través de su red de servicios de acogida y atención primaria a las necesidades más urgentes de las personas en situación vulnerable, como a desarrollar itinerarios personalizados de rehabilitación y promoción para las personas afectadas por situaciones de exclusión, para que a través de procesos de formación y capacitación, lleguen a ser agentes activos de su propio desarrollo personal.
En la acogida se les ofrece a las personas un espacio de escucha y la realizan voluntarios y trabajadores que dialogan con la persona de una forma cercana, para conocer su situación y de este modo dar una respuesta a las necesidades que plantea.
Dentro de este proceso de acogida, que se realiza tanto en la sede de Cáritas diocesana en la ciudad de Ibiza como en las Cáritas parroquiales de Sant Antoni, Santa Eulària y Sant Jordi, los voluntarios y trabajadores realizan un análisis de la realidad, detectando cuáles son las necesidades y las posibles causas de la situación en que se encuentra la persona que solicita ayuda estableciendo un primer diagnóstico del caso. También se ofrece información y asesoramiento de los diferentes recursos o ayudas sociales existentes, prestación de alguna ayuda directa, tales como alimentos, medicamentos, etc. e información sobre los diferentes cursos, talleres y actividades que Cáritas organiza.
Actividades
Atención al público, gestión de citas de los servicios y registro de datos personales de los beneficiarios. Acogida, escucha, información y derivación personal y familiar.
Beneficiarios
Las más de 1.500 personas atendidas por Cáritas desde sus distintos programas.
Recursos humanos
Un responsable de acogida, una responsable de voluntariado y una veintena de voluntarios distribuidos entre la Cáritas diocesana y las Cáritas parroquiales.
Ubicación
C/ Felipe II, nº 16 bajos, 07800, Ibiza.
Horario de atención
Lunes a viernes de 9:30 hs. a 13 hs. y en otros horarios concertados